Conheça o Procon Web

Texto: Nicolas Mardem
Arte: Gabriel Alves

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O Procon Web é uma plataforma digital criada pelo Procon Goiás para facilitar o acesso de consumidores e fornecedores na resolução de suas demandas.

Serviços disponibilizados no Procon Web:

  • Para os consumidores:
    • Registro de denúncias ou reclamações;
    • Solicitação de cálculos para serem usados em ações judiciais;
    • Bloqueio telefônico de empresas de telemarketing;
    • Esclarecimento de dúvidas.
  • Para os fornecedores:
    • Acesso às ações movidas dentro da plataforma que os envolva diretamente;
    • Possibilidade de resposta as reclamações feitas através da plataforma;
    • Área de interação direta com o consumidor, onde as partes podem dialogar.

Com a utilização dessa ferramenta os consumidores e fornecedores não precisam comparecer pessoalmente nas sedes dos Procons para registrarem reclamações ou responder a essas reclamações.

Para mais informações acesse: https://proconweb.ssp.go.gov.br